Free Record Shop heeft in Antwerpen zijn eerste ‘belevingswinkel’ gepresenteerd, waarin beleven, verleiden en verrassen centraal staan. De winkel, die al een week voor het publiek open is, is gevestigd in Metropolis. Dit is met naar eigen zeggen 3 miljoen bezoekers per jaar een van de grootste bioscopen van Europa. Als redenen om met een nieuw concept te komen worden het uitbreidende concurrentieveld en de ambitie om fors te groeien genoemd. De zogeheten ‘Yource-formule’ (genoemd naar de nieuwe slogan van de keten) is het resultaat van vijf strategieën: imago, betrokken personeel, unieke producten, efficiënt en effectief werken en de combinatie van winkels en internet. “Doelstelling is, om de overstap te maken van functioneel winkelen naar een beleving”, zegt Johan van Hees, algemeen directeur Free Record Shop Nederland. Hij noemt de winkel in Antwerpen ‘een winkel van de toekomst’. “Door de uitstraling, het enorme assortiment en het gebruik van de nieuwste technieken, wordt shoppen een entertainmentervaring”, aldus Van Hees.
In tegenstelling tot veel Nederlandse Free Record Shops geeft de winkel in Antwerpen niet de indruk dat muziek (letterlijk) steeds meer op de achtergrond komt. Dit is vooral te danken aan de nieuwe wandrekken, die ondiep, maar zeer hoog zijn. Daardoor is veel product zichtbaar en voelt de consument zich omgeven door entertainmentproducten. In het interieur van de nieuwe formule is de kleur geel geheel verdwenen, zoals dat eerder al in het logo gebeurde. Drie andere kleuren zijn daarvoor in de plaats gekomen, die elk met een productgroep corresponderen: blauw voor muziek, roze voor film, groen voor games. Nieuw zijn ook de ‘scan/listen/previewstations’ (waar alle beschikbare songs, games en filmtrailers beluisterd, bekeken of uitgeprobeerd kunnen worden), een uitgebreid bestelsysteem (waarin achterliggende systemen en databases als SAP, PhonoNet en Bertus Distributie gekoppeld zijn) en een entertainmentzone. Deze zone, ‘The Source’, betreft een centraal geplaatste zithoek met futuristische monitors erboven, waar muziekclips en filmtrailers bekeken, en games uitgeprobeerd kunnen worden. Met het klantenbestelsysteem brengt Free Record Shop haar onlineshop www.freerecordshop.nl de winkel in. Via het bestelsysteem heeft de klant dan ook toegang tot ruim de 274.000 cd’s, 19.500 films en 2.500 games die ook online beschikbaar zijn. Bestellingen zijn binnen twee à drie werkdagen in de betreffende winkel af te halen en kunnen vanaf volgend jaar ook thuis geleverd worden.
In de eerste 2009-editie van Entertainment Business, die in week 4 verschijnt, spreken Johan van Hees en Hans Breukhoven, eigenaar van de Free Record Shop Holding, uitgebreider over de nieuwe formule.
Berich afkomstig van EB
Geen opmerkingen:
Een reactie posten